Mesa de Soporte


Permite gestionar a nivel nacional los incidentes, requerimientos y consultas de Soporte Técnico de sus usuarios internos y externos.


Servicios
Mesa de Soporte


Servicio integral - incluye soluciones dentro del servicio.

Uso de la plataforma del cliente o la Nuestra (ServiceTonic).

Generación de Informes e Indicadores de Gestión.

Encuestas y retroalimentación del Servicio.

Seguimiento y control de cada servicio.

Apoyo de consultores, administradores externos.

Integración con aplicaciones de Cliente.

Entrega de Recomendaciones, Riesgos.

Inventarios Físicos, Mantenimientos Preventivos.

Servicio a Nivel Nacional.





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